1. Postanowienia ogólne
Usługodawcą jest Mateusz Falkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Mateusz Falkowski – Ślusarz Toruń (MFence), ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 20c, 87-100 Toruń, e-mail: biuro@slusarztorun.pl, telefon: 727 910 298. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług ślusarskich zamawianych telefonicznie, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.
2. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi ślusarskie na terenie Torunia i okolic, w tym m.in.: awaryjne otwieranie drzwi, mieszkań, samochodów i sejfów, naprawę i wymianę zamków, montaż zabezpieczeń, dorabianie i kodowanie kluczy samochodowych oraz mobilny serwis kluczy. Aktualny zakres usług przedstawiony jest na stronie internetowej slusarztorun.pl.
3. Zamawianie usługi
Zamówienie usługi następuje poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 727 910 298, za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej lub drogą e-mailową na adres biuro@slusarztorun.pl. Przed przystąpieniem do realizacji usługi Usługodawca może przedstawić klientowi wstępną wycenę, która może ulec zmianie po dokonaniu oględzin i diagnozy rzeczywistego zakresu prac.
4. Realizacja usługi i płatność
Usługa realizowana jest w terminie uzgodnionym telefonicznie z klientem, w miarę możliwości w trybie pilnym w przypadku zgłoszeń awaryjnych. Ostateczna cena usługi ustalana jest po wykonaniu diagnozy i przedstawiona klientowi przed przystąpieniem do dalszych prac. Płatność następuje bezpośrednio po wykonaniu usługi, w formie uzgodnionej z klientem (gotówka lub przelew).
5. Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi drogą telefoniczną lub e-mailową, w terminie 14 dni od jej wykonania. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe klienta. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada należytej staranności przy wykonywaniu usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przez klienta w trakcie zgłoszenia usługi.
7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego. Zasady przetwarzania danych osobowych klientów opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.